CONDITIONS ET RÈGLES S'APPLIQUANT AU MÉDIATEUR

- Agir en toute impartialité.
- Garder son objectivité quant à l'objet des
différends, éviter de prendre parti.
- Expliquer clairement le processus de
médiation aux parties.
- Préciser son rôle et les limites de
l'intervention.
- Indiquer à l'avance aux parties les
solutions de recharge à la médiation et les
conséquences de son échec.
- Disposer de temps.
- Maîtriser les fonctions de facilitation :
écoute, empathie, communication claire,
synthèse, etc.
- Garantir la confidentialité des propos et
des échanges.
- Être crédible.